Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site Bougies Histoire d’Amour (www.bougieshistoiredamour.fr). En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Nos bougies sont fabriquées artisanalement. Les photos présentes sur le site sont non contractuelles : de légères variations de couleur, de forme ou de parfum peuvent exister en raison de la nature artisanale des produits.

3. Prix

Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et s’ajoutent au prix des produits.

4. Commandes

Toute commande est ferme à partir de sa validation par paiement. Le client reçoit une confirmation par e-mail. Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les produits sont expédiés en France et en Europe via Colissimo / Mondial Relay (ou autres transporteurs disponibles). Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du colis. Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine.

➡️ Voir notre Politique de retour pour plus de détails.

8. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des consignes de sécurité liées à l’utilisation de bougies.

9. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Voir notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.