Conditions générales de vente

 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.bougieshistoiredamour.fr.

📦 **Commandes et paiement :**  
Les produits proposés sont faits main avec soin. Le paiement est exigible immédiatement à la commande, via les moyens proposés sur le site (CB, PayPal, etc.).

🚚 **Livraison :**  
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Un e-mail de confirmation avec suivi sera envoyé dès l’expédition. Les retards liés au transport ne sont pas de notre responsabilité.

🕯️ **Produits personnalisés :**  
Les produits personnalisés comportant des inscriptions spécifiques (ex : prénom gravé dans la résine) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou dommage constaté à la livraison.  
Avant l'envoi d'une commande personnalisée, une confirmation par e-mail ou téléphone sera effectuée avec le client pour valider les détails.

💬 **Contact :**  
Pour toute question, veuillez nous contacter à bougieshistoiredamour@gmail.com

⚖️ **Acceptation des conditions :**  
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

📌 **Conditions d’utilisation des réductions :**

- Les réductions ne sont **pas cumulables** (codes promotionnels, réductions automatiques ou livraison gratuite).
- Une seule réduction est appliquée par commande, sauf mention contraire.
- Les remises automatiques s’appliquent uniquement aux produits spécifiés et ne peuvent être combinées avec d'autres offres.
- Les codes de réduction sont valables une seule fois par client, sauf exceptions signalées.

🔄 **Modification :**  
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.