Politique de confidentialité – Bougies Histoire d’Amour
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Bougies Histoire d’Amour, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 943 600 841 00010, dont le siège est situé 60 avenue Jean Lolive, 93500 Pantin, France, collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses clients et visiteurs du site www.bougieshistoiredamour.fr.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Responsable du traitement des données :
Annamaria Achirecesei – Bougies Histoire d’Amour
📍 60 avenue Jean Lolive, 93500 Pantin, France
📧 bougieshistoiredamour@gmail.com
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et à la communication avec nos clients :
- Nom, prénom
- Adresse postale et e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par Shopify ou ses partenaires)
- Historique des commandes et communications
- Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)
4. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer la facturation et le service client
- Vous envoyer des confirmations et suivis de commande
- Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
- Vous informer sur nos nouveautés et offres (si vous y avez consenti)
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- Pendant 5 ans pour les factures et obligations légales,
- Pendant 3 ans pour les contacts marketing inactifs,
- Et supprimées ou anonymisées au-delà de ces durées.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Shopify, plateforme d’hébergement et de paiement,
- Prestataires de livraison (Colissimo, Mondial Relay, etc.),
- Outils analytiques (Google Analytics, Meta Pixel) pour le suivi des performances.
Ces partenaires respectent les normes européennes de protection des données.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de consultation de vos données,
- Droit de rectification ou d’effacement,
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement,
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : bougieshistoiredamour@gmail.com.
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires (SSL, accès restreint, hébergement sécurisé Shopify) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies afin d’améliorer votre navigation et de mesurer l’audience.
Vous pouvez paramétrer votre consentement via le bandeau cookies lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.
Une Politique des cookies détaillée est disponible séparément.
10. Contact CNIL
En cas de difficulté concernant la gestion de vos données, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
📍 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
11. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des changements législatifs ou techniques.
Dernière mise à jour : octobre 2025